Конфиденциальность в коучинге

Коллеги, чувствую, что нужно сделать отдельный пост про этическую сторону коучинга. Раз за разом слышу вопрос от интересующихся коучингом: «А как же конфиденциальность?» «В коучинге предполагается обсуждать очень личные вопросы, как я могу быть уверен в сохранении конфиденциальности?» итд.

По моим наблюдениям, у юристов и руководителей, с которыми я много работаю, прямо пунктик по поводу конфиденциальности. Они и за помощью-то не готовы ни к кому обращаться, из-за того, что боятся огласки: «Вдруг кто-то узнает, что я на самом деле не такой сильный, успешный, уверенный в себе и счастливый, как я транслирую всему миру вокруг…»

Итак, вот что говорит о конфиденциальности Этический Кодекс Международной Федерации Коучинга:

Читать далее «Конфиденциальность в коучинге»

Продажи как внутренняя свобода

Продавец-консультант

В клиентском бизнесе я уже 19 лет, а мой опыт в активных продажах услуг более 12 лет. Я начал продавать, когда готовился стать старшим юристом в DLA Piper. От старших юристов требовалось продавать. Как продавать? Кому продавать? Что продавать? Непонятно. Меня никто не учил продавать, но продажи вдруг появились в описании моих должностных обязанностей. Так уж, к сожалению, повелось во многих юридических фирмах.

Помню это гадкое ноющее ощущение в животе, когда я в первый раз поехал на встречу с потенциальным клиентом один, без партнёра. Как будто на экзамен. Это была встреча с генеральный директором строительной фирмы, с человеком весьма жёстким и прямолинейным (впрочем, по понятным причинам). И я помню это чувство неловкости и стыда, когда я запинаясь и сбиваясь начал что-то рассказывать про то, какая мы глобальная и крутая компания, и совать ему брошюрки про наши услуги. Он ёрзал на стуле и постоянно перебивал меня — ему явно было не интересно.

С меня семь потов сошло на той встрече. Впрочем она закончилась быстро и, естественно, безрезультатно. Мне было 24 года. Тогда я сделал все ошибки в продажах, которые только можно было сделать. Читать далее «Продажи как внутренняя свобода»

Семинар Джо Диспенза «Сила подсознания»

Обещал написать пост про семинар нейробиолога Джо Диспенза, на котором я был 28 мая 2019.

Я уже раньше писал про книгу Джо «Сила подсознания» здесь.

На семинаре было 1500 человек, Дворец Молодёжи на Фрунзенской набит битком, sold out. Итак, мои основные тезисы и выводы.

Стресс

Стресс — это когда ум и тело в постоянном рассинхроне.

Когда мы в стрессе, мы в состоянии выживания.

Мы постоянно мобилизованы на полную катушку.

Если мы в постоянном хроническом стрессе, нам сложно создать картину своего красивого и светлого будущего. Этому есть физиологическое объяснение (работа правого и левого полушария и функция corpus callosum — мозолистого тела, связки между полушариями).

Из стресса не может родиться видение хорошего будущего.

Из стресса не могут родиться внятные шаги.

Стресс порождает стресс.

Стресс порождает токсичные мысли.

Мы верим только тем мыслям, которые соответствуют тем эмоциям, которые мы испытываем. Читать далее «Семинар Джо Диспенза «Сила подсознания»»

Тренинг для KPMG

Сегодня проводил Модуль 1 тренинга по личной эффективности для команды tax & legal компании KPMG.

Описание тренинга тут: https://yuryzachek.com/sales-and-client-relations-training/

Немного позавидовал участникам — в мою бытность в других компаниях Большой Четвёрки такие тренинги не проводили 🙂Времена меняются и меняются, надо сказать, в лучшую сторону!

 

Тренинг для BGP Litigation

Сегодня я провёл первый модуль моей пятимодульной программы «Личная эффективность в консалтинге: навыки продаж и построения отношений с клиентами» для юридической фирмы BGP Litigation.

Мой успешный 19-летний опыт в клиентском бизнесе и 15-летний опыт активных продаж консалтинга в итоге привели меня к тому, что старые «дедовские» механизмы продаж больше не работают. Мир изменился и нам тоже пора менять наши старые убеждения. Чтобы стать лидером рынка, нужно начать делать вещи иначе, чем рынок. Более того, личный бренд в XXI веке выходит на первый план, и это требует от нас нового мышления и выхода из зоны комфорта. Читать далее «Тренинг для BGP Litigation»

Legal Executive Assembly 2019

Очень откровенный разговор получился на Legal Executive Assembly 2019 про запуск собственного бизнеса и смену сферы деятельности для юристов. 5 человек, включая меня, поделились своим опытом и продемонстрировали участникам набитые шишки и заработанные шрамы 🙂 А на сессии про управление стрессом в зале вообще не хватило мест. О чём-то это говорит 🤔

Мои комментарии и наблюдения? Кризис среднего возраста (а основной возраст руководителей юридических отделов крупнейших компаний 35-40 лет), несомненно, непростое время, поскольку приходится решать экзистенциальные вопросы. Куда я иду? Что впереди? Как будет развиваться юридическая профессия? Как строить свою жизнь и карьеру?

Особенно трудно искать ответы сейчас, когда не только внутри нас, но и снаружи всё меняется с космической скоростью. VUCA — вот аббревиатура, характеризующая XXI век: Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity (Нестабильность, Неопределённость, Сложность, Неоднозначность). И в таких условиях нам нужно учиться жить постоянно. Читать далее «Legal Executive Assembly 2019»

Стратегическая сессия для ЯНАО

Вместе с Любовью Мажоровой и Кириллом Богатырёвым провели трёхдневную стратегическую сессию в рамках разработки долгосрочной социально-экономической стратегии развития Ямало-Ненецкого автономного округа.

Было более 70 участников из 13 муниципальных образований региона от специалистов до замов глав муниципальных образований.

Говорили о проблемах, о решениях и о новых технологиях работы с людьми — клиентами и командами. Так коучинговые методики проникают в самые отдалённые уголки и в работу государственных органов. Это очень радостно и очень вдохновляет!

Спасибо всем участникам стратсессии за потрясающую энергетику и вашу высокую миссию — помощь людям. Мы получили огромное удовольствие от работы с вами!

Язык боли

Недавно я писал пост про очень интересных людей среди профессиональных коучей. Так вот — в продолжение этого поста.

Я познакомился с Ricardo Shahin, лайф и бизнес коучем. На протяжении многих лет Рикардо был главой корпорации Apple в Мексике, а затем руководил Nintendo.

Рикардо рассказал мне очень поучительную историю о том, почему стоит слушать себя и своё тело.

В 55 лет у него, успешного и амбициозного CEO глобальной компании, прямо на рабочем месте случился инфаркт. Он попал в больницу, но быстро оттуда убежал и вернулся в офис, посколько было очень много работы: сделки, продажи, завоёвывание новых рынков, начальники, акционеры, статистика, цифры, деньги, обязательства — ну, короче, вы понимаете. Читать далее «Язык боли»

С какими запросами работают в коучинге?

Пока 4 часа летел в самолёте, пересмотрел заметки с 647 коуч-сессий, которые я провёл с клиентами за два с лишним года. Хочу привести статистику запросов, чтобы вы увидели, что вы не одиноки 🙂

Я распределил запросы по группам по степени популярности (сначала самые популярные). Итак, что же тревожит современных успешных людей, топ-менеджеров, бизнесменов, юристов? Читать далее «С какими запросами работают в коучинге?»

Развитие навыков стрессоустойчивости — тренинг для компании Acsour

Провели тренинг «Управление стрессом. Развитие навыков стрессоустойчивости» для компании Acsour.

Основной принцип работы со стрессом заключается в том, что стресс — это не сама ситуация, а наша реакция на ситуацию. Мы не можем управлять ситуацией, но мы можем управлять своими мыслями, эмоциями и физиологией. Это на 100% в зоне нашего контроля.

Это навык, который каждый из нас может развить в себя. В основе его лежит осознанность. Читать далее «Развитие навыков стрессоустойчивости — тренинг для компании Acsour»