Продажи как внутренняя свобода

Продавец-консультант

В клиентском бизнесе я уже 19 лет, а мой опыт в активных продажах услуг более 12 лет. Я начал продавать, когда готовился стать старшим юристом в DLA Piper. От старших юристов требовалось продавать. Как продавать? Кому продавать? Что продавать? Непонятно. Меня никто не учил продавать, но продажи вдруг появились в описании моих должностных обязанностей. Так уж, к сожалению, повелось во многих юридических фирмах.

Помню это гадкое ноющее ощущение в животе, когда я в первый раз поехал на встречу с потенциальным клиентом один, без партнёра. Как будто на экзамен. Это была встреча с генеральный директором строительной фирмы, с человеком весьма жёстким и прямолинейным (впрочем, по понятным причинам). И я помню это чувство неловкости и стыда, когда я запинаясь и сбиваясь начал что-то рассказывать про то, какая мы глобальная и крутая компания, и совать ему брошюрки про наши услуги. Он ёрзал на стуле и постоянно перебивал меня — ему явно было не интересно.

С меня семь потов сошло на той встрече. Впрочем она закончилась быстро и, естественно, безрезультатно. Мне было 24 года. Тогда я сделал все ошибки в продажах, которые только можно было сделать. Читать далее «Продажи как внутренняя свобода»

Техника работы с негативными эмоциями

Сегодня я работал со своим коучем Эдвардом Браултом (Edouard Brault), который приехал в Питер на несколько дней. Эдвард напомнил мне одну технику избавления от негатива и страха, которую я частенько забываю делать в самые нужные моменты.

Итак, как же можно быстро избавиться от негативных эмоций?

1. Прежде всего нужно поймать себя в негативе, так сказать, с поличным, и ПЕРЕСТАТЬ думать негативную мысль. Просто усилием воли заставить себя перестать мусолить эту заезженную пластинку. Сказать себе: «СТОП!!!»

2. Затем наша задача начать испытывать эмоцию благодарности — потому что мы физиологически не можем одновременно испытывать благодарность и быть в стрессе. Для этого нам нужно начать замечать и начать фокусироваться на всём, за что мы благодарны.

Читать далее «Техника работы с негативными эмоциями»

Изменение жизни через тело

Когда я решил изменить свою жизнь в 2016 году, я находился в весьма плачевном состоянии. Мне должно было исполниться 37 лет. Я был не удовлетворён своей жизнью и «блестящей юридической карьерой» и считал себя полным лузером, вынужденным просиживать штаны в open space офисе.

К тому моменту я весил 85 кг, у меня было повышенное давление, сердцебиения и головокружения (как потом выяснилось от спазма мышц шеи, вызванного постоянным стрессом), я пил и курил и вообще не занимался своим здоровьем. Причём пил я много, как многие топ-менеджеры и юристы, обманывая и себя и других, и называя это «увлечением вином» и «дегустациями». Читать далее «Изменение жизни через тело»

Семинар Джо Диспенза «Сила подсознания»

Обещал написать пост про семинар нейробиолога Джо Диспенза, на котором я был 28 мая 2019.

Я уже раньше писал про книгу Джо «Сила подсознания» здесь.

На семинаре было 1500 человек, Дворец Молодёжи на Фрунзенской набит битком, sold out. Итак, мои основные тезисы и выводы.

Стресс

Стресс — это когда ум и тело в постоянном рассинхроне.

Когда мы в стрессе, мы в состоянии выживания.

Мы постоянно мобилизованы на полную катушку.

Если мы в постоянном хроническом стрессе, нам сложно создать картину своего красивого и светлого будущего. Этому есть физиологическое объяснение (работа правого и левого полушария и функция corpus callosum — мозолистого тела, связки между полушариями).

Из стресса не может родиться видение хорошего будущего.

Из стресса не могут родиться внятные шаги.

Стресс порождает стресс.

Стресс порождает токсичные мысли.

Мы верим только тем мыслям, которые соответствуют тем эмоциям, которые мы испытываем. Читать далее «Семинар Джо Диспенза «Сила подсознания»»

Йога-нидра — лучшая практика для глубокого расслабления и управления стрессом

Часто в коуч-сессиях с моими клиентами возникает вопрос про методики расслабления и управления стрессом и сегодня хочу дать вам одну из таких техник.

Обычно бизнесмены и топ-менеджеры очень хорошо умеют напрягаться: спасти мир, поработать ночью или без отпуска и выходных — это да, это мы умеем, а вот восстанавливать свой ресурс — этому нас не учили, да и смысла часто мы не видим. Есть даже такое убеждение у профессионалов, привыкших всю жизнь много работать: «Когда я отдыхаю, я не делаю ничего полезного». Поистине ужасное и разрушительное убеждение!

Обратите внимание на то, как всё устроено в мире. Мир — это пульсация, это ритмичность. Мы вдыхаем и выдыхаем, наше сердце сжимается и разжимается, есть бодрствование, а есть сон, есть день, а есть ночь. То есть расслабление не менее важно, чем напряжение. Мы не можем только постоянно напрягаться. Если мы много и сильно напрягаемся, наша задача научиться так же много и сильно расслабляться, чтобы сохранять баланс. Читать далее «Йога-нидра — лучшая практика для глубокого расслабления и управления стрессом»

Когда юридические фирмы скажут «да» психотерапевтам в штате?

Отличная статья The Wall Street Journal про опасности юридической профессии, страхи юристов, депрессии и алкоголизм. Запощу её прямо целиком. Для юристов однозначно обязательно к прочтению.

Не один раз я слышал от партнёров юридических и консалтинговых фирм: «Спасибо, Юрий, нам не нужен ваш тренинг про управление стрессом. Стресс сотрудников — это не наша проблема. Мы им не мамки и не няньки, чтобы ещё и от стресса спасать и платить за это. Мы и так им много платим. Уж как-нибудь справятся сами».

Да, только вот времени у юристов нет на то, чтобы самим справиться. Работой они заняты по 12-14 часов. Только и хватает сил на то, чтобы после работы бухнуть… Читать далее «Когда юридические фирмы скажут «да» психотерапевтам в штате?»

Люди-компьютеры

Я понял, что в работе я давно уже использую одну важную метафору, про которую я ещё не писал. Эта метафора про то, как мы относимся к миру и людям вокруг, ценим ли мы их, понимаем ли мы их, видим ли мы ценность в том, чтобы общаться и взаимодействовать с другими. Сегодня в самолёте как раз было время о ней написать.

Чтобы понять, как устроено наше взаимодействие, давайте представим, что люди это компьютеры. На первый взгляд это сравнение может показаться простоватым, но сейчас вы поймёте, почему оно намного глубже, чем кажется.

У нас у всех есть hardware или по-русски «железо». Это наше тело. Оно дано всем от рождения разное. Кому-то дан старомодный IBM c огромным системным блоком и клавой, а кому-то тоненький MacBook Air. В основном у всех Dell’ы и HP :) Читать далее «Люди-компьютеры»

Тренинг для KPMG

Сегодня проводил Модуль 1 тренинга по личной эффективности для команды tax & legal компании KPMG.

Описание тренинга тут: https://yuryzachek.com/sales-and-client-relations-training/

Немного позавидовал участникам — в мою бытность в других компаниях Большой Четвёрки такие тренинги не проводили 🙂Времена меняются и меняются, надо сказать, в лучшую сторону!

 

Тренинг для BGP Litigation

Сегодня я провёл первый модуль моей пятимодульной программы «Личная эффективность в консалтинге: навыки продаж и построения отношений с клиентами» для юридической фирмы BGP Litigation.

Мой успешный 19-летний опыт в клиентском бизнесе и 15-летний опыт активных продаж консалтинга в итоге привели меня к тому, что старые «дедовские» механизмы продаж больше не работают. Мир изменился и нам тоже пора менять наши старые убеждения. Чтобы стать лидером рынка, нужно начать делать вещи иначе, чем рынок. Более того, личный бренд в XXI веке выходит на первый план, и это требует от нас нового мышления и выхода из зоны комфорта. Читать далее «Тренинг для BGP Litigation»